Política de privacidad — formulario de reclamaciones bancarias
Versión v1.0 (26/08/2026). Información facilitada en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | GESJAM JURÍDICO, S.L. («ToledoAbogados») |
|---|---|
| CIF | B19494301 |
| Domicilio | C/ Trinitarios 25, 1º izq., 45003 Toledo |
| Teléfono | 925 222 966 |
| Email de contacto | toledoabogados2011@gmail.com |
2. Qué datos tratamos
Los que nos facilitas en el formulario: identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIE), de contacto (teléfono, email, dirección), los datos del producto financiero que quieres reclamar y la documentación que adjuntas (DNI, contratos, escrituras, extractos bancarios y facturas, que pueden contener datos económicos y financieros). También la fecha, hora y dirección IP desde la que prestas el consentimiento, como prueba del mismo.
3. Finalidades y legitimación
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Estudiar la viabilidad de tu reclamación y contactarte para informarte del resultado | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Si nos encargas el asunto: prestación del servicio jurídico, redacción de reclamaciones y demandas, representación ante entidades y juzgados | Ejecución del contrato de encargo (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales (deontológicas, fiscales, de prevención de blanqueo) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Enviarte comunicaciones informativas del despacho (solo si marcas la casilla opcional) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento |
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas que no llegan a encargo: máximo 12 meses desde el último contacto; después se suprimen o anonimizan.
- Expedientes con encargo: mientras dure el asunto y, tras su cierre, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales y deontológicas del despacho (con carácter general, mínimo 5 años; en asuntos judiciales, se conserva el expediente conforme a la normativa aplicable a la abogacía).
- Registro del consentimiento: mientras pueda ser exigible su prueba.
5. A quién comunicamos tus datos
- Entidades financieras reclamadas, juzgados, procuradores y peritos, cuando sea necesario para tramitar tu reclamación (art. 6.1.b RGPD).
- Encargados del tratamiento que nos prestan servicios: proveedor de alojamiento web del despacho (servidor en la UE) y Google Ireland Ltd. (Google Workspace/Drive/Sheets/Calendar/Gmail), con quienes se aplican las garantías del art. 28 RGPD; las transferencias internacionales a Google LLC (EE. UU.) se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo.
- No se ceden datos a terceros con fines comerciales.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento prestado, escribiendo a toledoabogados2011@gmail.com o por correo postal a C/ Trinitarios 25, 1º izq., 45003 Toledo, adjuntando copia de tu DNI. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
La documentación se transmite cifrada (HTTPS) y se almacena fuera del directorio público del servidor, con acceso restringido al personal del despacho mediante contraseña. Se registran los accesos y cambios relevantes de cada expediente.